內政部表示，納骨塔位及生前契約的消費糾紛，主要發生在民眾以投資心態購買大量殯葬服務相關商品，但收益未達預期，或有人假稱仲介納骨塔位，卻實質詐財的情況。

內政部指出，部分業者以投資為由，向民眾推銷納骨塔位、骨灰罐或神主牌位，聲稱購買幾年後將可獲利數倍，民眾後來發現轉售價格不如預期，或商品乏人問津，難以脫手，甚至是購買違法納骨塔位或不合法的生前契約，求償無門。

另外，內政部近來發現，有許多名為專辦塔位仲介的公司，佯稱可幫民眾脫售其原有塔位，要求民眾額外付費購買大量塔位，以湊齊買家需求數，或要求民眾加購神主牌位或其他骨灰罐相關物件，與納骨塔包套出售才能符合買方要求，但民眾花費數百萬元甚至上千萬元配合購買後，仲介公司卻又未依承諾幫民眾售出，導致民眾囤積大量塔位而慘賠。

內政部提醒消費者，納骨塔位或生前契約並非投資商品，千萬「不要以投資心態購買」！民眾應慎選合法殯葬服務業者，並應以自身實際需要購買，如遇非法殯葬服務業者，可向各地方政府主管機關檢舉。內政部已針對殯葬服務、生前契約及納骨塔位等殯葬服務商品，分別訂頒「定型化契約範本」及其「應記載及不得記載事項」，民眾購買時務必簽訂書面契約及詳讀契約內容，以保障自身權益。

本公司為政府立案合法業者，已成立二十餘年，如民眾有任何關於生前契約、塔位購買、禮儀服務、靈堂租借等需求，或是對於臨終接送、禮儀流程有任何問題歡迎撥打24小時服務專線0800-787119洽詢，我們有專人立即為您服務如業界先進有相關需求，也可撥打電話與我們聯繫，我們公司全體竭誠為您服務！

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